Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Kundeninformationen

für den Online-Shop najama.shop

Stand: 17.07.2026

 

 

 

§ 1  Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und der

Najama GmbH

Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Deutschland

vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Juri Hamm und Alexander Maik Hamm

Handelsregister: Amtsgericht Bochum HRB 22950

USt-IdNr.: DE461163131

Telefon: +49 174 8227777

E-Mail: support@najama.shop

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) über den Online-Shop najama.shop geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

 

 

§ 2  Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen, spätestens jedoch mit Versand der Ware.

(4) Technische Schritte zum Vertragsschluss: Sie legen die gewünschte Ware in den Warenkorb, geben im Bestellprozess Ihre Daten ein, wählen die Zahlungsart und schließen den Bestellvorgang durch Anklicken des Bestellbuttons ab.

(5) Korrektur von Eingabefehlern: Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrektur- und Zurück-Funktionen des Browsers und des Bestellsystems einsehen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.

 

 

 

§ 3  Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung. Die verbindliche Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen der Shop-Inhalte in andere Sprachen dienen ausschließlich der Verständlichkeit; im Zweifel ist die deutsche Fassung dieser AGB maßgeblich.

(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Die AGB können Sie jederzeit auf najama.shop einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie zudem in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie ein solches eingerichtet haben.

 

 

 

§ 4  Produktbeschaffenheit (Unikate) und Sicherheitshinweise

(1) Besonderheit der Handfertigung: Sie erwerben mit jedem Najama-Baum ein handgefertigtes Unikat. Abweichungen in Struktur, Astverlauf, Maserung und Nuancen der Farbe gegenüber den Produktfotos sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar, sondern belegen die Einzigartigkeit des Produktes.

(2) Materialsicherheit: Die verwendeten Materialien (Holz und Seiden-/Textilblüten) sind frei von gesundheitsschädlichen Konzentrationen an Schwermetallen und Schadstoffen und für den Innenraumgebrauch geeignet.

 

 

 

§ 5  Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(2) Ihnen stehen die im Bestellvorgang jeweils ausgewiesenen Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte und PayPal.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

(4) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

 

 

 

§ 6  Lieferung, Versandkosten und Installation

(1) Kostenfreier Versand: Wir liefern innerhalb des angegebenen Liefergebiets versandkostenfrei zu Ihnen, sofern im Bestellprozess nichts anderes ausgewiesen ist.

(2) Lieferzeit & Installation: Die Lieferung erfolgt per Express, im Regelfall innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsschluss. Unser Service umfasst die Lieferung bis zum Verwendungsort sowie die Aufstellung und Ausrichtung des Baumes („Installation“).

(3) Lieferverzögerungen: Werden Töpfe oder Zubehör bestellt, die nicht lagernd sind, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Hierüber informieren wir Sie unverzüglich.

(4) Ist die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Anlieferversuchs gescheitert, können wir vom Vertrag zurücktreten. Etwaige geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

 

 

 

§ 7  Lieferungen in das Ausland / Zoll und Einfuhrabgaben

(1) Wir liefern in die im Shop auswählbaren Länder. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in die Schweiz) können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.

(2) Etwaige Kosten für die Übermittlung durch Geldinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) trägt der Kunde.

 

 

 

§ 8  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

 

 

§ 9  Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Najama GmbH

Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Deutschland

Telefon: +49 174 8227777

E-Mail: support@najama.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die Waren ab.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens ca. 150 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Najama GmbH, Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, E-Mail: support@najama.shop

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

§ 10  Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Natürliche Abnutzung oder Alterung stellen keinen Sachmangel dar. Die herstellungsbedingten Abweichungen nach § 4 Abs. 1 begründen ebenfalls keinen Mangel.

(3) Ausschluss: Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind. Hierzu zählen insbesondere:

–   Aufstellung im Außenbereich, sofern das Produkt nicht ausdrücklich als „Outdoor-geeignet“ gekennzeichnet ist;

–   Schäden durch extreme Umwelteinflüsse (Sturm, Hagel, Feuer);

–   Veränderungen am Produkt durch den Kunden, die nicht der mitgelieferten Anleitung entsprechen;

–   Einsatz aggressiver Reinigungsmittel entgegen den Pflegehinweisen.

(4) Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch bleiben unberührt.

 

 

 

§ 11  Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) umfasst sind, ferner für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit der von uns erbrachten Aufstellung und Installation vor Ort, soweit nicht die vorstehenden Absätze 1 und 2 eingreifen.

 

 

 

§ 12  Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenz. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

 

 

 

§ 13  Besondere Bedingungen für die Vermietung („Rent a Tree“)

Für die Anmietung von Bäumen gelten ergänzend die folgenden Bedingungen; die §§ 535 ff. BGB (Mietvertrag) finden Anwendung.

(1) Mietgegenstand & Eigentum: Der gemietete Baum bleibt jederzeit Eigentum des Anbieters. Eine Weitervermietung, Veräußerung oder Überlassung an Dritte ist ohne unsere Zustimmung unzulässig.

(2) Mietdauer & Preis: Die Vermietung erfolgt veranstaltungsbezogen („pro Event“). Die konkrete Mietdauer (Aufstell- und Abholtermin) sowie der Mietpreis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot im Shop bzw. der Auftragsbestätigung.

(3) Kaution: Wir erheben keine Kaution.

(4) Pflichten des Mieters: Der Mieter behandelt den Baum pfleglich, hält die Pflege- und Aufstellhinweise ein und stellt den Baum nur an dem vereinbarten Verwendungszweck entsprechenden Orten auf. Der Außeneinsatz ist nur bei ausdrücklich als „Outdoor-geeignet“ gekennzeichneten Modellen gestattet.

(5) Rückgabe: Der Baum ist zum vereinbarten Ende der Mietzeit im vertragsgemäßen Zustand zur Abholung bereitzuhalten. Die Rückholung erfolgt durch uns. Kann die Abholung aus einem vom Mieter zu vertretenden Grund nicht zum vereinbarten Termin erfolgen, können wir für jeden angefangenen Tag der verzögerten Rückgabe eine anteilige Nutzungsentschädigung in Höhe des vereinbarten Tagesmietwerts verlangen.

(6) Haftung des Mieters bei Beschädigung/Verlust: Für während der Mietzeit vom Mieter zu vertretende Beschädigungen, die über die normale Abnutzung hinausgehen, sowie für Verlust haftet der Mieter. Bei Totalschaden oder Verlust ist der volle Verkaufspreis des Baumes, wir im Shop ausgewiesen, zu ersetzen.

(7) Widerrufsrecht: Auch bei Mietverträgen steht Verbrauchern das Widerrufsrecht nach § 9 zu, sofern der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde.

 

 

 

§ 14  Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

 

 

 

§ 15  Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Deutschland.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

 

 

General Terms and Conditions (GTC) & Customer Information

for the online shop najama.shop

Version: 17.07.2026

Non-binding English translation. The binding contract language is German; in case of doubt, the German version of these GTC prevails (see Section 3).

 

 

 

Section 1  Scope and Provider

(1) These General Terms and Conditions (“GTC”) apply to all contracts concluded between you as the customer and

Najama GmbH

Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Germany

represented by the Managing Directors Dr. Juri Hamm and Alexander Maik Hamm

Commercial register: Bochum Local Court (Amtsgericht Bochum), HRB 22950

VAT ID: DE461163131

Phone: +49 174 8227777

Email: support@najama.shop

(hereinafter “Provider” or “we”) via the online shop najama.shop.

(2) The offer is directed at both consumers and entrepreneurs. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession (Section 13 German Civil Code, BGB). An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity that, when entering into the legal transaction, acts in the exercise of its trade, business or profession (Section 14 BGB).

(3) The version of these GTC valid at the time of the order shall apply. Deviating terms of the customer are not recognised unless we expressly agree to their validity in writing.

 

 

 

Section 2  Conclusion of the Contract

(1) The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but a non-binding online catalogue.

(2) By clicking the order button (“order with obligation to pay” or similar), you submit a binding offer to conclude a purchase contract for the goods contained in the shopping cart.

(3) Receipt of your order will be confirmed by email immediately after it is submitted. This confirmation of receipt does not yet constitute acceptance of your offer. The contract is concluded once we accept your order by means of a separate order confirmation or by dispatching the goods, at the latest upon dispatch of the goods.

(4) Technical steps to conclude the contract: You place the desired goods in the shopping cart, enter your details during the order process, select the payment method and complete the order by clicking the order button.

(5) Correction of input errors: Before submitting your order in a binding manner, you can review and change your entries at any time using the usual keyboard and mouse functions as well as the correction and back functions of your browser and the ordering system, or cancel the order process.

 

 

 

Section 3  Contract Language and Storage of the Contract Text

(1) The German language is available for the conclusion of the contract. The binding contract language is German. Translations of the shop content into other languages serve solely for ease of understanding; in case of doubt, the German version of these GTC shall prevail.

(2) We store the contract text and send you the order data and these GTC in text form (e.g. by email). You can view and download the GTC at any time on najama.shop. You can also view your past orders in your customer account, provided you have set one up.

 

 

 

Section 4  Product Characteristics (Unique Pieces) and Safety Information

(1) Special nature of the handcraft: With every Najama tree, you acquire a handcrafted, one-of-a-kind piece. Deviations in structure, branch formation, grain and nuances of colour compared with the product photos are due to the manufacturing process and do not constitute a defect; rather, they demonstrate the uniqueness of the product.

(2) Material safety: The materials used (wood and silk/textile blossoms) are free from harmful concentrations of heavy metals and pollutants and are suitable for indoor use.

 

 

 

Section 5  Prices and Payment Terms

(1) The prices stated are total prices and include statutory VAT. Any additional delivery and shipping costs are shown separately during the order process.

(2) The payment methods shown during the order process are available to you: credit card and PayPal.

(3) The purchase price is due for payment upon conclusion of the contract.

(4) If the customer defaults on payment, the statutory provisions on default apply.

 

 

 

Section 6  Delivery, Shipping Costs and Installation

(1) Free shipping: We deliver to you free of shipping costs within the stated delivery area, unless otherwise indicated during the order process.

(2) Delivery time & installation: Delivery is by express, as a rule within 7 business days of conclusion of the contract. Our service includes delivery to the place of use as well as the setting up and alignment of the tree (“installation”).

(3) Delivery delays: If pots or accessories are ordered that are not in stock, the delivery time may be extended accordingly. We will inform you of this without undue delay.

(4) If delivery of the goods fails through the customer’s fault despite three delivery attempts, we may withdraw from the contract. Any payments already made will be refunded to you without undue delay.

 

 

 

Section 7  Deliveries Abroad / Customs and Import Duties

(1) We deliver to the countries selectable in the shop. For deliveries to countries outside the European Union (in particular Switzerland), additional customs duties, import VAT or other charges may apply. These are not included in the purchase price and are to be borne by the customer.

(2) Any costs charged by financial institutions for the transfer of funds (e.g. transfer fees, exchange-rate fees) are borne by the customer.

 

 

 

Section 8  Retention of Title

The delivered goods remain our property until full payment has been made.

 

 

 

Section 9  Right of Withdrawal for Consumers

Consumers have a statutory right of withdrawal in accordance with the following instructions on withdrawal. Entrepreneurs have no right of withdrawal.

Instructions on Withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

Najama GmbH

Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Germany

Phone: +49 174 8227777

Email: support@najama.shop

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. For this reimbursement, we use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.

We will collect the goods.

You will bear the direct cost of returning the goods. The cost is estimated at a maximum of approx. EUR 150.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

– End of the instructions on withdrawal –

Model Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)

To:

Najama GmbH, Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Germany, Email: support@najama.shop

 

I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*):

_______________________________________________

Ordered on (*) / received on (*): ____________________

Name of consumer(s): ____________________

Address of consumer(s): ____________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ____________________

Date: ____________________

(*) Delete as appropriate.

 

 

 

Section 10  Warranty (Liability for Defects)

(1) The statutory provisions on liability for defects apply, unless otherwise stipulated below.

(2) Natural wear and tear or ageing do not constitute a defect. The manufacturing-related deviations under Section 4(1) likewise do not constitute a defect.

(3) Exclusion: Excluded from the warranty are damages arising after delivery from improper handling. These include in particular:

–   placement outdoors, unless the product is expressly marked as “suitable for outdoor use”;

–   damage caused by extreme environmental influences (storm, hail, fire);

–   modifications to the product by the customer that do not comply with the supplied instructions;

–   use of aggressive cleaning agents contrary to the care instructions.

(4) For entrepreneurs, the limitation period for claims based on defects in newly manufactured goods is one year from the passing of risk; the statutory limitation periods for recourse claims remain unaffected.

 

 

 

Section 11  Liability

(1) We are liable without limitation for damages arising from injury to life, body or health that are based on a negligent or intentional breach of duty by us, our legal representatives or vicarious agents, as well as for damages covered by liability under mandatory statutory provisions (e.g. the Product Liability Act), and further for damages based on intent or gross negligence, as well as within the scope of a guarantee assumed by us.

(2) In the event of the slightly negligent breach of a material contractual obligation (cardinal obligation), the fulfilment of which is essential to the proper performance of the contract and on the observance of which the customer may regularly rely, our liability is limited to the typical, foreseeable damage.

(3) Any further liability is excluded. This applies in particular in connection with the setting up and installation carried out by us on site, unless paragraphs 1 and 2 above apply.

 

 

 

Section 12  Transport Damage

If goods are delivered with obvious transport damage, please report such defects to the carrier as soon as possible and contact us without undue delay. Failure to make a complaint or to contact us has no consequences for your statutory claims, in particular your warranty rights. However, you help us to assert our own claims against the carrier.

 

 

 

Section 13  Special Conditions for Rental (“Rent a Tree”)

For the rental of trees, the following conditions additionally apply; Sections 535 et seq. BGB (rental agreement) apply.

(1) Rental object & ownership: The rented tree remains the property of the Provider at all times. Subletting, sale or transfer to third parties is not permitted without our consent.

(2) Rental period & price: Rental is event-based (“per event”). The specific rental period (set-up and collection date) and the rental price result from the respective offer in the shop or the order confirmation.

(3) Deposit: We do not charge a deposit.

(4) Obligations of the renter: The renter treats the tree with care, observes the care and set-up instructions and places the tree only in locations appropriate to the agreed purpose. Outdoor use is only permitted for models expressly marked as “suitable for outdoor use”.

(5) Return: The tree must be kept ready for collection at the agreed end of the rental period in a contractual condition. Collection is carried out by us. If collection cannot take place on the agreed date for a reason attributable to the renter, we may claim proportionate compensation for use amounting to the agreed daily rental value for each commenced day of delayed return.

(6) Renter’s liability for damage/loss: The renter is liable for damage attributable to the renter during the rental period that goes beyond normal wear and tear, as well as for loss. In the event of total loss or damage, the full sale price of the tree, as shown in the shop, must be reimbursed.

(7) Right of withdrawal: For rental contracts, too, consumers have the right of withdrawal under Section 9, provided the contract was concluded by distance selling.

 

 

 

Section 14  Dispute Resolution

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (Section 36 VSBG).

 

 

 

Section 15  Final Provisions

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only insofar as the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence is not thereby withdrawn.

(2) If the customer is a merchant, a legal person under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is our registered office at Konrad-Zuse-Straße 10, 44801 Bochum, Germany.

(3) Should individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.