ОКУ

Общие коммерческие условия (ОКУ) и информация для клиентов

§ 1 Сфера действия и оферент
(1) Настоящие Общие коммерческие условия (далее «ОКУ») применяются ко всем договорам, заключаемым между Вами как клиентом и компанией Najama (далее «Оферент» или «мы») через интернет-магазин.
(2) Предложение адресовано потребителям и предпринимателям.

§ 2 Заключение договора и свойства товара (уникальные изделия)
(1) Представление товаров в интернет-магазине не является юридически обязывающей офертой, а представляет собой онлайн-каталог без обязательств.
(2) Особенность ручной работы: с каждым деревом Najama Вы приобретаете уникальное изделие ручной работы. Отклонения в структуре, расположении ветвей, текстуре древесины и цветовых оттенках по сравнению с фотографиями товара обусловлены процессом производства и не являются недостатком, а подтверждают уникальность изделия.
(3) Стандарты безопасности (RoHS): Товар соответствует требованиям Директивы ЕС 2015/863 (RoHS) и прошел испытания согласно стандартам IEC-62321. Он не содержит опасных для здоровья концентраций свинца, ртути, кадмия и других опасных веществ.

§ 3 Цены и условия оплаты
(1) Указанные цены включают установленный законом налог на добавленную стоимость.
(2) Клиенту предоставляются способы оплаты, указанные в процессе оформления заказа.

§ 4 Поставка, стоимость пересылки и установка
(1) Бесплатная пересылка: мы осуществляем бесплатную доставку в пределах указанной зоны доставки.
(2) Сроки доставки и установка: доставка осуществляется экспресс-почтой, как правило, в течение 7 дней. Наши услуги включают доставку до места использования, а также установку и выравнивание дерева («Установка»).
(3) Задержки доставки: если для заказа выбраны горшки или аксессуары, которых нет на складе, срок доставки может быть соответственно увеличен. Об этом клиент будет проинформирован.

§ 5 Законное право на отказ от договора
Потребителям предоставляется законное право на отказ от договора.

Разъяснение права на отказ от договора

Право на отказ от договора
Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отказаться от настоящего договора. Срок для отказа от договора составляет четырнадцать дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение последним товаром.
Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, Вы должны проинформировать нас (Здесь: вставить имя/наименование, адрес, электронную почту) путем недвусмысленного заявления о своем решении отказаться от настоящего договора.

Последствия отказа от договора
Если Вы откажетесь от настоящего договора, мы обязаны незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней вернуть Вам все платежи, которые мы получили от Вас. Мы заберем товары или Вы вернете их (в зависимости от договоренности с экспедитором).

Расходы на возврат товара в случае отказа от договора:
Вы несете прямые расходы по возврату товаров. Расходы оцениваются в максимальную сумму около 150 евро.

§ 6 Гарантия (ответственность за недостатки)
(1) Применяются законодательные положения об ответственности за недостатки, если ниже не предусмотрено иное.
(2) Естественный износ или старение не являются материальным недостатком.
(3) Исключение: из ответственности за недостатки исключаются повреждения, возникшие после доставки в результате ненадлежащего обращения. К ним, в частности, относятся:

• Установка на открытом воздухе (если товар не имеет явной маркировки как пригодный для использования на открытом воздухе).

• Повреждения вследствие экстремальных воздействий окружающей среды (буря, град, пожар).

• Изменения товара клиентом, не соответствующие прилагаемой инструкции.

• Использование агрессивных чистящих средств, не соответствующих указаниям по уходу.

§ 7 Оговорка о сохранении права собственности
Товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

§ 8 Повреждения при транспортировке
Если товары доставляются с явными повреждениями при транспортировке, пожалуйста, по возможности немедленно предъявите претензию по поводу таких недостатков доставщику и незамедлительно свяжитесь с нами.

§ 9 Разрешение споров
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ОРС). Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров перед потребительским арбитражным советом.

§ 10 Заключительные положения
Применяется право Германии. Если клиент является коммерсантом, местом подсудности является место нахождения нашего коммерческого предприятия.